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안녕하세요 고객님~

제작시기에 따라 바닥창 다르게 제작되는 부분이오나

검수 과정에서 꼼꼼히 확인되지 않고 출고된 거 같습니다.

아래 교환 절차에 따라 업체로 입고 부탁드립니다.

교환 출고시 꼼꼼히 검품하여 출고하도록 하겠습니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.




<불량으로 인한 교환 신청 시>

배송비 동봉하지 마시고 업체로 착불로 보내주시면 됩니다.

메모 작성하신후에 보내주시면 업체로 입고 되어 확인후

상품 검수 한후에 불량이 아니라고 판단시 배송비 청구 될 수 있는점 양해부탁드립니다.



교환 절차에 대해 안내드리겠습니다.

외부 미착화 상태시 교환 가능합니다.

맞교환은 불가하며 선회수 후 교환 상품 발송됩니다.

교환요청 메모(불량, 교환받을 품번, 사이즈 기재) 동봉 후

재포장 하여 대한통운 이용하셔서 업체 착불로 반송해주세요.

(1588-1255) 전화 반품접수나 대한통운 홈페이지에서 인터넷 반품접수도 가능합니다.

회수 상품& 메모& 배송비 확인후 교환 상품 발송해드리겠습니다.


* 교환 제품도 마찬가지로,

주문제작상품으로 주말과 공휴일을 제외하고

7~10일 정도의 제작기간이 소요됩니다. (상세페이지 공지, 영업일 기준)

선제작되어있는 재고가 있는 경우에는 2~3일 이내에 출고 가능할 수 있으나

순차적 출고이기 때문에 정확한 출고일 안내는 어려운 점 양해부탁드립니다.



* 메모 작성시 불량인 부분에 대해 자세히 작성하시어 동봉 부탁드립니다.

감사합니다.